いつもワールドアイPC川越店のブログをお読みいただき、ありがとうござます！
川越市からご依頼いただきましたお客様の自作PCの修理事例と、それに伴うメンテナンス内容の修理事例となります。
申告内容と初期診断
お客様からのお申込み内容は以下の通りです。
- PCは立ち上がるものの、ソフトウェアを使用し始めるとフリーズしてしまう。
- 以前、PCが起動しなくなった際、メモリ2枚挿しの状態から1枚を外すと起動はできたが、その後フリーズが多発していた。
- 最終的に、2枚のメモリともに故障していたことが判明し、2枚とも新品に交換することでフリーズは一旦解消した。
今回は、フリーズは解消したものの、その後の不安定な挙動に対する不安解消と、システム全体の刷新をご希望され、詳細な点検とメンテナンスをご提案し、実施いたしました。
修理およびメンテナンス実施内容
過去のメモリ故障経緯を踏まえ、システム全体の信頼性を確保するため、以下の部品交換および徹底的なメンテナンスを実施いたしました。
| 項目 | 実施内容 | 目的 |
| システム安定化 | メモリ動作チェック、各種ストレステスト | 過去のトラブル後の安定性を確認し、フリーズ現象の再発を防ぐ |
| 冷却性能向上 | CPUグリス塗替え | CPUの熱暴走を防ぎ、パフォーマンスの維持とフリーズリスクの低減 |
| マザーボード設定保持 | ボタン電池（CMOS）交換 | BIOS設定の安定保持と起動時エラーの予防 |
| システムドライブ交換 | Cドライブ（OS領域）を新品へ交換（SSD500GB） | OSの動作速度と信頼性の向上 （データは交換前の状態そのままで、プリンターやインターネットなどの設定環境も全く変わらず使用可能） |
| データドライブ増強 | Dドライブを3TBから8TBの新品へ容量アップ | 大容量データ保存領域の確保と、ストレージ寿命の更新 |
修理完了後の状況
主要なストレージドライブの新品交換、CPUの冷却対策、およびシステム全体の詳細チェックを完了させた結果、PCは極めて安定した動作を取り戻しました。過去にフリーズを繰り返していた状況は完全に解消され、Cドライブの刷新とDドライブの容量アップによりシステムの快適性も大幅に向上いたしました。
お客様には、安心してご利用いただける状態に復旧・強化されたPCをお引き渡しいたしました。
修理費用について
本件の修理およびメンテナンスにかかる費用総額は、61,600円（税込）でございます。
自作PCの不具合は、メモリのように一見動作しているように見えても、複数の部品が同時に不調をきたしている場合がございます。川越市にお住まいのお客様をはじめ、PCの安定動作にお困りの際は、専門的な診断とメンテナンスをご用命ください。
まとめ
ワールドアイPC川越店では、修理・サポート・販売の経験と知識、技術力を持ったスタッフが皆様のご利用をお待ちしております！豊富な修理経験と蓄積されたノウハウにより、トラブル解決に向けて迅速に対応いたします。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
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