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今回は、埼玉県川越市にお住まいのお客様からご依頼いただいた、富士通製デスクトップパソコン「FUJITSU ESPRIMO WD2/C2」の出張引取修理の事例をご紹介します。ご家庭でのパソコン作業のストレスを解消し、見違えるほど快適な環境を取り戻した事例です。
ご依頼内容：とにかく動作を速くしたい！
お客様からのご相談は非常にシンプルで切実なものでした。
「パソコンの動作が非常に重くて作業が進まない。起動にも時間がかかりすぎる。出張で来て、この重さを修理してほしい」
とのご依頼でした。インターネット閲覧や文書作成など、日常的な作業にも支障が出るほどの「重さ」に、お客様は大変お困りでした。
お客様のご都合に合わせて日程を調整し、私たちがご自宅まで伺ってパソコンを安全にお預かりする出張引取サービスにて対応させていただきました。
診断結果：動作が重い二大要因を特定
お客様の「ESPRIMO WD2/C2」を詳しく診断したところ、動作が遅くなっていた原因は、主にハードウェアのボトルネックにあることが分かりました。
要因1：ストレージ（記憶装置）の速度不足
パソコンに標準搭載されていたのは、速度の遅いHDD（ハードディスクドライブ）でした。HDDはデータの読み書き速度が、現在の主流であるSSD（ソリッドステートドライブ）と比べて圧倒的に遅く、これが起動時間やアプリの立ち上がりの遅さの最大の原因となっていました。
要因2：メモリ容量の不足
標準搭載されていた4GBというメモリ容量も、現在のWindows OSや複数のソフトを同時に動かすには不十分でした。メモリが足りなくなると、パソコンは動作を一時停止したり、ストレージに一時データを書き込んだりするため、全体の処理速度が低下します。
この二つの問題を同時に解決することで、パソコンを劇的に高速化できると判断し、お客様にご提案、ご快諾いただきました。
実施した処置（修理内容）：快適化のための二本柱
お客様の快適なパソコンライフを取り戻すため、以下の二つの処置を実施しました。
処置1：SSD 1TBへの換装
従来のHDDを、高速かつ大容量の1TB SSDに丸ごと換装しました。これにより、パソコンの起動速度は体感で数倍に向上し、アプリケーションが瞬時に立ち上がるようになります。物理的な可動部分がないSSDは、静音性や耐衝撃性も高まり、まさに一石二鳥のアップグレードです。
処置2：メモリ 4GB → 8GBへの増設
標準の4GBメモリに4GBを追加し、合計8GBへと容量を増やしました。これにより、複数のウェブサイトを開いたり、文書作成ソフトと表計算ソフトを同時に使ったりしても、パソコンがもたつくことなく、スムーズにマルチタスクをこなせるようになりました。
修理後の結果と費用
作業完了後、入念な動作確認を済ませたパソコンを、再度お客様のご自宅へお届けしました。
納品後、お客様にご自身のパソコンを操作していただくと、あまりの速度の違いに「本当に同じパソコンですか！まるで新品のようです！」と、大変驚き喜んでいただけました。特に、重かった起動が数秒で完了するようになった点に、大きなご満足をいただけました。
今回のFUJITSU ESPRIMO WD2/C2の動作改善修理にかかった費用は、以下の通りです。
処置内容： SSD 1TB換装とメモリ 4GB→8GB増設。 修理費用（出張費込み）： 41,800円（税込）。
出張引取費用を含めたこの金額で、動作の遅さに悩んでいたパソコンが最新モデルに匹敵する快適さを取り戻しました。パソコンを買い替えるよりも遥かに経済的で、環境にも優しい修理方法です。
まとめ
川越市でパソコンの「重い」「遅い」といった症状でお困りの際は、ぜひ当店の出張引取修理サービスをご利用ください。お客様の大切なデータはそのままに、快適なPC環境を提供いたします。
ワールドアイPC川越店では、修理・サポート・販売の経験と知識、技術力を持ったスタッフが皆様のご利用をお待ちしております！豊富な修理経験と蓄積されたノウハウにより、トラブル解決に向けて迅速に対応いたします。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
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