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今回は、川越市からお客様にご来店いただきました。お持ち込みいただいた機種は HP ENVY X360 15-ee0002AU。ノートパソコンとして人気の高いモデルで、デザイン性と性能のバランスに優れています。日常的な使用からビジネスまで幅広く活躍する機種ですが、精密機器であるため不意のトラブルは避けられません。
不具合の症状
お客様からの申告は「画面割れ」。液晶画面にひびが入り、表示が乱れてしまう状態でした。割れが進行すると、画面の一部が黒く表示されなくなったり、タッチ操作が効かなくなる場合もあります。特にノートパソコンは持ち運びが多いため、衝撃や圧力による液晶破損はよくあるご相談です。
修理作業の内容
まずは状態を確認し、液晶パネルの交換が必要であることを判断しました。内部の基板やその他の部品には影響がなく、液晶交換のみで改善できるケースです。作業は慎重に進め、破損した液晶を取り外し、新しい液晶パネルを組み込みました。交換後は表示テストを行い、色の再現性や輝度、タッチ機能の動作などを細かくチェックしました。
交換後は画面表示が正常に戻り、ひび割れや表示不良は一切なくなりました。タッチ操作も問題なく反応し、快適にご利用いただける状態に復旧しました。お客様にも仕上がりをご確認いただき、安心してお持ち帰りいただけました。
修理費用と仕上がり
今回の修理費用は 55,000円（税込） となりました。液晶交換は部品代と作業工賃を含めると比較的高額になる修理ですが、パソコン本体を買い替えるよりもコストを抑えられるケースが多く、データをそのまま利用できる点も大きなメリットです。
まとめ
HP ENVY X360 のような高性能ノートパソコンは、液晶破損によって使えなくなると非常に不便です。しかし液晶交換を行うことで、再び快適に使用できるようになります。今回のように画面割れでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。お客様の大切なパソコンを安心してご利用いただけるよう、丁寧な修理を心がけております。
ワールドアイPC川越店では、修理・サポート・販売の経験と知識、技術力を持ったスタッフが皆様のご利用をお待ちしております！豊富な修理経験と蓄積されたノウハウにより、トラブル解決に向けて迅速に対応いたします。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
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