いつもワールドアイPC川越店のブログをお読みいただき、ありがとうござます！
外付けHDDが突然認識しなくなると、多くの方が「中のデータが壊れたのでは」と不安になります。今回は入間郡三芳町からお越しいただいたお客様の事例をもとに、実際の修理内容を詳しくご紹介します。外付けHDDのトラブルでお困りの方にとって、参考になる内容です。
申告内容について
お客様からの申告内容は「電源が入らず、パソコンがHDDを認識しない」というもの。
突然アクセスできなくなったとのことで、データ消失の可能性を心配されていました。
外付けHDDの場合、
・HDD本体の故障
・ケース側（基板・電源部）の故障
のどちらでも同じように“認識しない”症状が出るため、慎重な切り分けが必要です。
分解調査と原因の特定
まずは外付けケースを慎重に分解し、内部のHDD本体を取り出して単体で動作確認を行いました。
結果として、HDD本体は正常に回転し、異常は見られませんでした。
問題は外付けケース側の基板不良で、電源供給が正しく行われていない状態でした。
このケース不良は、経年劣化や静電気、突然の電源断などが原因で発生することがあります。
修理内容：新品ケースへの交換
HDD本体が無事だったため、今回はケースのみを新品に交換することで復旧が可能でした。
交換後は正常に電源が入り、パソコンでも問題なく認識。
お客様の大切なデータもそのままの状態でアクセスできるようになりました。
外付けHDDのトラブルでは、今回のようにケース側だけが故障しているケースも多く、データ復旧の可能性が高い事例です。
修理金額
今回の修理費用は、11,550円（税込）※新品ケース代含むとなりました。
HDD本体に異常がなかったため、比較的低コストでの復旧が実現しました。
まとめ
外付けHDDが認識しない場合でも、必ずしもデータが壊れているとは限りません。
ケース側の故障であれば、今回のようにケース交換だけで復旧できることも多くあります。
同じような症状でお困りの方は、無理に通電を繰り返さず、早めの診断をおすすめします。
大切なデータを守るためにも、気になる症状があればお気軽にご相談ください。
ワールドアイPC川越店では、修理・サポート・販売の経験と知識、技術力を持ったスタッフが皆様のご利用をお待ちしております！豊富な修理経験と蓄積されたノウハウにより、トラブル解決に向けて迅速に対応いたします。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
—————————————————————————–
【パソコンのことならワールドアイPC川越店へ】
【店舗情報】
〒350-1147 埼玉県川越市諏訪町16-15
電話番号:049-265-3128
当店は関東マツダ上福岡店様の真向かい、セブンイレブン川越諏訪町店様の並びにございます。
川越市内はもとより近隣のふじみ野・富士見・三芳・志木・入間・狭山からのアクセスも良好の店舗です。
◎当社LINE公式アカウントより簡単にお問い合わせいただけます！
