いつもワールドアイPC川越店のブログをお読みいただき、ありがとうござます！
川越市よりご来店いただきました。ご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様は、普段の作業中に突然画面が固まってしまったり、電源が勝手に落ちてしまうという深刻なトラブルにお困りでした。作業が中断されてしまうため、業務にも支障が出ていたとのことです。
申告内容について
お客様から伺った内容は次の通りです。
- 作業中に画面が固まる
- 電源が突然落ちる
- 再起動しても同じ症状が繰り返される
このような症状は、内部パーツの劣化や基板トラブルが原因で発生することが多く、早めの診断が重要になります。
診断結果と故障箇所の特定
お預かり後、内部の状態を丁寧にチェックし、メモリ・ストレージ・冷却ファンなどの基本パーツを順番に検証しました。
その結果、周辺パーツには問題がなく、根本原因は マザーボードの故障 であることが判明しました。
マザーボードの不具合は、電源が落ちる・フリーズする・起動が不安定になるといった症状を引き起こす代表的な原因です。今回は基板そのものに異常があり、修理ではなく交換が必要な状態でした。
修理内容：マザーボード交換
故障したマザーボードを取り外し、正常品のマザーボードへ交換を実施しました。
交換後は以下の動作チェックを行い、安定性を確認しています。
- 電源の立ち上がりと安定動作
- CPU・メモリの負荷テスト
- OS起動の安定性
- 長時間連続動作テスト
すべての項目で問題がなく、フリーズや電源落ちの症状は完全に解消されました。
修理金額
今回の修理費用は 97,900円（税込） となりました。
マザーボード交換はノートパソコン修理の中でも難易度が高く、部品代も高額になりがちですが、買い替えよりも費用を抑えられるケースが多い修理です。
修理後、お客様にも実際に動作をご確認いただき、問題なく使用できることを確認してお渡しとなりました。
「これで安心して使える」と喜んでいただけて、こちらも大変嬉しく思います。
まとめ
突然の電源落ちやフリーズでお困りの方、データを残したまま修理したい方は、ぜひお気軽にご相談ください。
ふじみ野・川越エリアからもアクセスしやすい店舗として、これからも丁寧で安心できる修理を提供していきます。
ワールドアイPC川越店では、修理・サポート・販売の経験と知識、技術力を持ったスタッフが皆様のご利用をお待ちしております！豊富な修理経験と蓄積されたノウハウにより、トラブル解決に向けて迅速に対応いたします。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
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