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川越市よりお越しいただいたお客様から、ノートパソコンの電源トラブルについてご相談をいただきました。普段からお仕事や日常利用で使用されているとのことで、突然の不具合に大変お困りのご様子でした。
今回お預かりした機種は DELL Inspiron 5505。比較的新しいモデルではありますが、使用頻度が高い場合や充電環境によっては、バッテリーの劣化が早まることがあります。
お客様からの申告内容
お客様より、以下の症状が発生しているとご申告いただきました。
- 充電器を抜くと電源が落ちてしまう
- 起動時に「warning! battery is critically」と表示される
この症状は、バッテリーが正常に電力を保持できない場合に典型的に見られるものです。ACアダプタを外した瞬間に電源が落ちるということは、バッテリーがほぼ機能していない状態といえます。
診断内容
お預かり後、まずはバッテリーの状態を専用ツールでチェックしました。結果として、バッテリーの劣化が進んでおり、容量が大幅に低下していることを確認しました。
DELL機種では、劣化が一定ラインを超えると起動時に警告メッセージが表示されることがあります。今回の「battery is critically」という表示も、まさにバッテリー交換が必要であることを示すサインです。
修理内容
劣化したバッテリーを新品に交換し、動作確認を行いました。交換後は以下の点を確認し、問題なく復旧しました。
- ACアダプタを外しても電源が落ちない
- 起動時の警告メッセージが消えた
- 充電・放電が正常に行われている
データ領域には一切触れない作業のため、データはそのまま。お急ぎのお客様でしたので、当日中にお渡しすることができました。
修理費用
今回のバッテリー交換にかかった費用は以下の通りです。
修理費用：18,700円（税込）
部品代・作業費すべて込みの価格となります。
ノートパソコンのバッテリーは消耗品であり、使用環境によって寿命が大きく変わります。以下のような症状がある場合は、早めの点検をおすすめします。
- 電源アダプタを外すとすぐに電源が落ちる
- 充電が100％にならない
- バッテリー残量の減りが極端に早い
- 起動時にバッテリー警告が表示される
放置すると突然電源が落ちて作業中のデータが失われるリスクもあります。気になる症状があれば、お気軽にご相談ください。
まとめ
今回は、川越市からご来店いただいたお客様の DELL Inspiron 5505 バッテリー交換修理をご紹介しました。バッテリー劣化による電源トラブルは非常に多く、交換することでほとんどのケースが改善します。
当店では、データそのまま・スピーディーな修理を心がけております。突然のトラブルでお困りの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りください。
ワールドアイPC川越店では、修理・サポート・販売の経験と知識、技術力を持ったスタッフが皆様のご利用をお待ちしております！豊富な修理経験と蓄積されたノウハウにより、トラブル解決に向けて迅速に対応いたします。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
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