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今回は、川越市よりお越しいただいたお客様から、MacBook Pro A2338 が突然起動しなくなってしまったとのご相談をいただきました。電源ボタンを押しても反応がなく、充電ケーブルを挿してもランプが点灯しない状態で、まったく動作しないとのことでした。
大切なデータが入っているため、できる限りデータを残したまま復旧したいというご要望をいただき、慎重に診断を進めました。
診断内容と故障個所について
お預かり後、内部の電圧チェックや基板回路の状態を細かく確認したところ、ロジックボード（基板）側に不具合が発生していることを確認しました。
A2338はAppleシリコン搭載モデルで、ストレージが基板直付けのため、基板が故障するとデータ救出が非常に難しくなる機種です。
今回のケースでは、電源関連の回路に異常があり、起動が完全に阻害されている状態でした。
実施した修理内容
今回の修理では、以下の作業を実施しました。
- 基板修理（ロジックボード修理）
電源回路の不具合を特定し、必要な箇所の修復を行いました。
修理後は正常に電源が入り、データもそのまま残っていることを確認できました。 - バッテリー交換
診断の過程で、バッテリーが完全に劣化していることも判明しました。
充電回数や劣化度合いから見ても交換が必要な状態だったため、お客様のご希望で同時にバッテリー交換も実施しました。
基板修理とバッテリー交換を同時に行うことで、今後の安定動作にもつながるため、非常に良いタイミングでのメンテナンスとなりました。
修理後の動作確認
修理完了後は、以下の項目を丁寧にチェックしました。
- 電源が正常に入るか
- macOS が問題なく起動するか
- データが残っているか
- バッテリーが正常に充電・放電できるか
- 発熱や異音などの異常がないか
すべての項目で問題がなく、データそのままで完全復旧となりました。
修理費用について
今回の修理費用は以下のとおりです。
修理費用：90,200円（税込）
※基板修理＋バッテリー交換代金を含む
基板修理は高度な作業となりますが、データを残したまま復旧できる点が大きなメリットです。Apple正規店では基板交換となりデータが消えてしまうケースが多いため、データ優先の方には非常におすすめの修理方法です。
まとめ
今回の MacBook Pro A2338 は、基板の不具合により完全に起動不能となっていましたが、基板修理によって無事に復旧し、さらに劣化していたバッテリーも交換することで、今後も安心してご使用いただける状態に仕上がりました。
同様に「突然電源が入らなくなった」「データを残したまま直したい」といったご相談は非常に多く、基板修理で対応できるケースも多数あります。
ワールドアイPC川越店では、修理・サポート・販売の経験と知識、技術力を持ったスタッフが皆様のご利用をお待ちしております！豊富な修理経験と蓄積されたノウハウにより、トラブル解決に向けて迅速に対応いたします。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
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